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消费者协会受理投诉条件

发布日期:2018-03-02 信息来源: 扎兰屯政府网 作者: 审核人: 阅读量:12608

     一、消费者投诉应当符合下列条件:
    1、有明确的被投诉人。
    2、有具体的请求、事实和理由。
    3、属于扎兰屯市消费者协会管辖范围。
    二、消费者投诉应当说明下列事项:
    1、消费者姓名、地址、电话号码、邮政编码。
    2、被投诉人名称(姓名)、地址。
    3、投诉的要求、理由、相关的事实根据、有效证明。
    4、投诉时间。
    三、消费者委托代理人进行投诉的,应向本中心提交授权委托书。
    四、消费者为二人以上,其投诉的是共同标的,消协认为可以合并受理,经当事人同意,为共同投诉、合并受理。